Επιστροφές προϊόντων

Δωρεάν Επιστροφές

Εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του δέματος, μπορείς να το επιστρέψεις μέρος ή ολόκληρη την παραγγελία σου εντελώς δωρεάν!

Για την επιστροφή κάθε προϊόντος, απαιτείται η σχετική απόδειξη συναλλαγής από το e-shop mygrocery.gr που έλαβες κατά την παράδοση του δέματος. Είναι απαραίτητο επίσης, να βρίσκεται το προϊόν στην ίδια κατάσταση με την οποία αγοράστηκε, εντός του κουτιού και με το ταμπελάκι του. Πιθανή διαφορά στην τιμή, μεταξύ του νέου και του παλιού προϊόντος μπορεί να καλυφθεί στη νέα αποστολή, είτε μέσω αντικαταβολής είτε μέσω τραπεζικής κατάθεσης, ενώ εάν το νέο προϊόν είναι οικονομικότερο, η διαφορά επιστρέφεται μέσω κατάθεσης σε λογαριασμό.

Οι επιστροφές προϊόντων πραγματοποιούνται πάντα στις τρέχουσες τιμές.

Είτε θα σε ενδιέφερε αλλαγή προϊόντος είτε απλή αλλαγή στο μέγεθος, η διαδικασία είναι η ίδια.

Συμπλήρωσε τη φόρμα επιστροφής προϊόντων (Έντυπο αλλαγής - υπαναχώρησης) που έλαβες κατά την αποστολή του δέματος. Έπειτα, επικοινώνησε με τη Ταχυμεταφορές ΕΛΤΑ Α.Ε. της περιοχής σου, για να παραδώσεις το πακέτο.

Επιστροφές πραγματοποιούνται στη διεύθυνση:

Τζώρτζ 14, Αθήνα Τ.Κ. 10677 

Τηλέφωνο: +30.210 3822055

*Εάν επιθυμείς να χρησιμοποιήσεις άλλη μεταφορική εταιρία, το κόστος της επιστροφής επιβαρύνει εσένα.

Μόλις παραλάβουμε το δέμα σου, θα παραδώσουμε στην ίδια μεταφορική το νέο προϊόν/μέγεθος που έχεις επιλέξει.

Οι επιστροφές προϊόντων πραγματοποιούνται πάντα στις τρέχουσες τιμές.

Κατόπιν αυτού, μπορείς να διαλέξεις κάτι νέο, ίσης ή μεγαλύτερης αξίας καλύπτοντας -σε αυτήν την περίπτωση- τη διαφορά τιμής.

*Για την καλύτερη εξυπηρέτησή σου, επικοινώνησε πρώτα με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών στο 210 3822055 (καθημερινές 9πμ-5μμ) ώστε να δεσμεύσεις ή να ελέγξεις τη διαθεσιμότητα του νέου προϊόντος που θα ήθελες.

Στο ενδεχόμενο που θα ήθελες επιστροφή χρημάτων ή θα ήθελες να αλλάξεις το προϊόν που έχεις με κάποιο άλλο χαμηλότερης αξίας, ακολούθησε τη διαδικασία της "Δωρεάν επιστροφής μέσω courier"

Οι επιστροφές προϊόντων πραγματοποιούνται πάντα στις τρέχουσες τιμές.